ESTADOS UNIDOS. – Ante los múltiples retrasos y cancelaciones de vuelos por parte de la compañía de Southwest Airlines, la aerolínea compartió que está actuando con urgencia para procesar los reembolsos y devolver maletas perdidas de los viajeros que quedaron varados durante las vacaciones.
Southwest decidió otorgar bonos de 25,000 puntos de viajero frecuente con valor de más de $300 dólares para futuros vuelos.
A través de un comunicado el CEO de la aerolínea, Bob Jordan, incluyó la oferta junto con otra disculpa por el colapso.
Hasta ahora no se ha revelado cuántas personas que reservaron vuelos del 24 de diciembre al 2 de enero y que fueron cancelados o retrasados, recibieron los 25,000 puntos.
