Estados Unidos | Este jueves por la mañana, un extenso fallo en el servicio de telefonía móvil ha causado estragos entre los usuarios de AT&T en Estados Unidos, dejando a miles de clientes sin servicio.
Según el sitio de seguimiento de interrupciones, Downdetector, el problema comenzó alrededor de las 3:30 a.m., hora del este, registrándose más de 73,000 reportes de fallos hasta las 9:30 a.m.
AT&T, el operador con más de 240 millones de suscriptores y considerado el más grande del país, ha reconocido el problema a través de un comunicado:
“Algunos de nuestros clientes están experimentando interrupciones en el servicio inalámbrico esta mañana. Estamos trabajando con urgencia para restablecer el servicio. Recomendamos el uso de llamadas Wi-Fi hasta que el servicio sea restaurado”.
Aunque inicialmente se reportaron problemas también entre los usuarios de Verizon y T-Mobile, estas compañías han indicado que sus redes operan con normalidad, sugiriendo que los problemas reportados reflejan dificultades al intentar contactar a usuarios en las redes afectadas.
El fallo ha tenido repercusiones significativas, afectando incluso a servicios de emergencia en varias partes del país. Departamentos de policía, como el de Charlotte-Mecklenburg en Carolina del Norte, informaron que hubo momentos en que fue imposible contactar al 911. Centros de 911 en Virginia y Texas también reportaron que las interrupciones.
Hasta el momento, se desconoce el número exacto de clientes afectados o la causa detrás de la interrupción del servicio.
Las localizaciones con más reportes de interrupciones incluyen: Houston, San Antonio, Indianapolis, Chicago, Atlanta, Miami, Dallas, Nueva York y Austin.
La situación ha generado una oleada de reacciones entre los usuarios, quienes han expresado su frustración y preocupación a través de las redes sociales. AT&T continúa trabajando para solucionar el problema y restablecer el servicio a la brevedad.
