Uber ha anunciado mejoras en su servicio de transporte para hacerlo más accesible a personas de todas las edades. Una de las novedades más destacadas es la posibilidad de que los adolescentes menores de 18 años viajen solos por primera vez.
Durante su evento anual de presentación de productos, Uber presentó una nueva función dirigida a las cuentas de adolescentes. Esta función permitirá que jóvenes de entre 13 y 17 años utilicen el servicio de transporte de Uber sin necesidad de estar acompañados. Además, los padres y tutores podrán supervisar el viaje de sus hijos de forma remota.
Esta opción estará disponible a partir del 22 de mayo en más de una docena de áreas metropolitanas en Estados Unidos y Canadá, incluyendo ciudades como Nueva York, Atlanta, Dallas y Houston. Uber tiene planes de expandir esta función a más ciudades en las próximas semanas y meses.
Uber ha decidido permitir que los menores de 18 años viajen solos en su plataforma, eliminando la restricción anterior de requerir un adulto como compañía. Esta medida se toma en un momento en el que las empresas tecnológicas, especialmente las redes sociales, están siendo examinadas por el impacto que sus productos pueden tener en los jóvenes.
Durante un evento, el CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, presentó esta opción como una manera de ayudar a las familias a gestionar los desplazamientos de sus hijos, destacando las características de seguridad de la empresa para brindar tranquilidad a los padres. Las nuevas cuentas para adolescentes incluyen un número PIN único que los jóvenes deben proporcionar al conductor antes de subir al vehículo, así como una grabación de audio en la aplicación. Además, los padres pueden seguir en tiempo real el recorrido a través de la aplicación de Uber y comunicarse directamente con el conductor o el equipo de asistencia de Uber.
Khosrowshahi también mencionó que solo los conductores experimentados y altamente capacitados podrán realizar viajes con adolescentes. Durante el desarrollo de estas cuentas para adolescentes, Uber consultó a Safe Kids Worldwide, una organización sin fines de lucro dedicada a proteger a los niños.
Además de esta nueva iniciativa, Uber ha comunicado su intención de lanzar un número de teléfono a nivel nacional con el objetivo de permitir que las personas sin acceso a la aplicación puedan utilizar su servicio. Esta medida busca brindar asistencia principalmente a los ciudadanos mayores de Estados Unidos que no estén familiarizados con los teléfonos inteligentes. A partir de ahora, los clientes en Estados Unidos tienen la opción de llamar al número 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) para solicitar o programar un viaje.
