“Dados los muchos retos que los fabricantes de autos y sus agencias de ventas han tenido que afrontar este último año, es algo sorprendente que la calidad inicial no cayó aún más dramática”, son las palabras de David Amodeo, Director Automóvil Global en J.D. Power. Esto ante respuesta de su último estudio de calidad de automóviles.
El estudio consistió en 84,165 compradores y rentadores de autos nuevos durante febrero hasta mayo del 2022. Los resultados pusieron al frente la interrupción de cadena de distribución durante la pandemia, especialmente la escasez de microchips, la cual ha provocado que los fabricantes de automóviles busquen alternativas y soluciones para poner vehículos nuevos en manos de compradores y arrendatarios.
Los hallazgos clave del estudio, confirman que tanto modelos nuevos como los continuos aumentan en problemas, de 20 problemas por cada 100 carros, a 25. Que los automóviles producidos en masa experimentan menos problemas que los autos de lujo, así como los accesorios de infoentretenimiento siendo donde más se manifiestan. Se agrega que la asistencia de manejo también presenta varios problemas.
También se resalta que los vehículos eléctricos o de batería han sido los más problemáticos según los consumidores, siendo Tesla y Polestar los señalados tanto por su popularidad como por su reportado alto número problemas por cada 100 carros, Tesla en 226 por cada 100, y Polestar al final de la lista, con 328 problemas.
Por otro lado, Buick, Dodge y Chevrolet lideran en calidad en autos de mediana gama, así como Genesis, Lexus y Cadillac en las líneas de lujo. Los fabricantes con más premios en sus modelos son General Motors Company (9), BMW AG (5), Hyundai Motor Group (3), Ford Motor Company (2), y Toyota Motor Corporation (2).
Considera informarte sobre las actuales tendencias de consumidor en la industria automotriz antes de tomar una decisión. Puedes ahorrarte mucho dinero, tiempo… y demás.
