Costco está probando un sistema propio de “Scan & Go”, que permitiría a sus clientes escanear productos mientras compran y pagar directamente desde la app, sin pasar por las cajas tradicionales. El CEO Ron Vachris confirmó durante una llamada con inversionistas que los resultados iniciales han sido “muy positivos” y que los miembros están adoptando rápidamente la modalidad.
La medida responde a una demanda constante de los socios, quienes han señalado que el proceso de pago es una de las mayores frustraciones al comprar en la tienda. Actualmente, competidores como Sam’s Club y BJ’s Wholesale ya utilizan sistemas similares. Costco tiene más de 900 sucursales en el mundo, y continuará explorando soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de compra.
