Tijuana puso en marcha una nueva aplicación bilingüe de seguridad con botón de emergencia dirigida a turistas, especialmente a visitantes y residentes estadounidenses que cruzan con frecuencia a la ciudad y requieren un canal más directo para pedir ayuda en caso de incidente.
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La medida llega en un momento en que la ciudad busca fortalecer la confianza de quienes visitan la región fronteriza, sobre todo en temporadas de alta afluencia. La apuesta no solo se centra en ampliar la presencia tecnológica en materia de seguridad, sino también en facilitar el contacto inmediato con autoridades para personas que no dominan el español o que desconocen cómo funciona el sistema local de atención de emergencias.
De acuerdo con lo presentado por autoridades municipales, la herramienta fue dada a conocer durante un evento en el Consulado de Estados Unidos y está pensada para atender a una población estimada de 600 mil ciudadanos estadounidenses que viven o viajan regularmente a Tijuana. La aplicación ya puede descargarse de manera gratuita y ofrece una interfaz completamente bilingüe.
El sistema funciona a través de una plataforma denominada Bucle Sentinela. Cuando la persona usuaria activa el botón de emergencia, la aplicación envía en tiempo real su ubicación mediante GPS y otros datos al Centro de Control y Mando (C2), lo que permite una respuesta inmediata de corporaciones de seguridad o servicios de rescate.
Entre sus funciones, la app también integra un esquema de geocercado inteligente, el cual se activa automáticamente cuando la persona cruza la frontera. Según las autoridades, esto permite establecer un contacto más rápido con el visitante desde el momento en que ingresa a la ciudad. Además, incorpora herramientas de inteligencia artificial para filtrar llamadas falsas y ayudar a que las emergencias reales reciban atención más eficiente.
El cónsul de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal, destacó que esta herramienta refuerza la protección de ciudadanos estadounidenses, en particular de quienes no hablan español. Por su parte, el alcalde Ismael Burgueño sostuvo que el sistema permitirá ubicar con mayor precisión a quienes soliciten apoyo y responder con mayor rapidez.
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Con esta aplicación, Tijuana busca proyectarse como una ciudad más preparada para atender a sus visitantes en tiempo real, justo cuando se prevé un mayor flujo turístico en periodos vacacionales y en eventos de gran movilidad en la región fronteriza.
