La falta de citas en CBP ONE para solicitar asilo en este país no es tan fácil de conseguir como algunos podrían pensar, lo que está afectando a los migrantes y teniendo un impacto negativo en su salud mental. En los albergues de Tijuana, la desesperación es evidente, ya que algunas personas en situación de movilidad llevan más de tres meses esperando una cita a través de la aplicación CBP ONE sin éxito.
Un ejemplo de esta situación es el albergue Espacio Migrante, que no ha obtenido una cita desde julio pasado. La falta de citas está empujando a algunos migrantes a realizar cruces irregulares, como menciona Stacey Girón, la coordinadora del albergue. Esta presión constante está afectando la salud mental de los migrantes, llevándolos a experimentar ansiedad y depresión, según la psicóloga Sarahi García.
Sarahi García explica que la situación se convierte en una especie de olla a presión, donde la falta de citas genera tristeza constante y pérdida de herramientas de resiliencia. Los migrantes, en su desesperación, pueden considerar opciones arriesgadas y sentirse atrapados por la incertidumbre de la espera.
Las dificultades para obtener una cita pueden deberse a diversas razones, como la falta de capacidad en los teléfonos celulares, problemas para cargar los dispositivos o simplemente la falta de conocimiento sobre el proceso. Aunque existen talleres en los albergues para explicar a los migrantes cómo utilizar la aplicación, el acceso a una cita sigue siendo un desafío significativo.
