72% de los mexicanos recibieron llamadas de spam durante 2025
México carece de una regulación específica contra el spam telefónico, a diferencia de Chile, Colombia y Perú, que ya cuentan con reglas para identificar estas llamadas. Cifras del estudio Truecaller Insights indican que el 62% de los mexicanos recibió llamadas de spam durante 2025.
El extinto IFT trabajaba en lineamientos para regular las llamadas de call centers y spam, pero la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones no ha dado seguimiento al tema. Vivek Badrinath, director de la GSMA, señaló que el fraude genera pérdidas globales estimadas en 440 mil millones de euros y requiere una respuesta coordinada entre industria, gobiernos y plataformas digitales.
Expertos advierten que el fraude telefónico crece apoyado por inteligencia artificial. Las llamadas de spam y la clonación de voz representan un riesgo creciente, pues basta una breve interacción para obtener muestras de audio utilizadas en extorsión o suplantación.
Recomendaron desconfiar de llamadas que solicitan información personal o dinero con urgencia y verificar siempre la identidad del interlocutor por un canal alterno. También advirtió sobre el aumento de identidades sintéticas para abrir cuentas mulas.
