Ticketmaster anuncia la cancelación de reembolsos cuando artistas cancelen su presentación

Profeco pide revertir la negativa al violar la Ley Federal de Protección al Consumidor

México | Ticketmaster, la empresa encargada de la venta de boletos para conciertos, ha actualizado sus términos y condiciones para la compra de boletos específicamente para festivales. Ahora, al continuar con la compra, los usuarios deben aceptar que existe la posibilidad de inasistencia de uno o más artistas en un festival, y en caso de que esto ocurra, no se ofrecerá ningún reembolso por los boletos adquiridos.

Esta medida implica que los asistentes asumen el riesgo de cambios en el cartel sin compensación económica.

Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha llamado a la empresa proveedora de boletos a suspender la información sobre la negativa de reembolso en caso de inasistencia de algún o algunos de los artistas anunciados en un festival.

Profeco destacó que todo proveedor está obligado a respetar los servicios ofrecidos al consumidor, y de lo contrario, se violarían artículos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que garantizan certeza a los compradores.

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